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一、拉卡拉POS机注销方式:两种官方渠道任选
拉卡拉支持通过客服电话和商户通APP两种方式注销,均为官方正规渠道,操作简单快捷:
1. 拨打官方客服热线注销(常用方式)
适合不熟悉线上操作或急需注销的用户,步骤如下:
① 拨打拉卡拉客服电话95016.按3号键转人工服务;
② 向客服说明”申请注销POS机”,提供注册手机号、设备SN码(POS机背面标签上的序列号);
③ 客服核对信息后,引导完成注销申请,1-3个工作日内收到注销成功短信。
注意:注销前确保设备已解绑银行ka,避免后续资金风险。
2. 通过拉卡拉商户通APP自助注销
适合习惯线上操作的用户,详细步骤:
① 打开”拉卡拉商户通”APP,登录注册账号;
② 点击首页”我的设备”,选择需要注销的POS机;
③ 进入设备详情页,找到”设备注销”或”退网申请”功能,按提示提交注销申请;
④ 系统自动审核(约24小时),审核通过后APP显示”设备已注销”。
实测体验:用户张先生通过APP注销电签机,提交后次日即收到注销成功通知,全程无需人工干预。
二、注销后还能重新办理拉卡拉POS机吗?分问题看
注销后是否重办,取决于是否申请同一款机型:
1. 同一款POS机:注销后不能二次办理
拉卡拉对设备实行”一机一码一用户”绑定政策,同一身份zheng名下的同型号POS机注销后,系统会记录设备状态为”已注销”,不能再次申请激活。例如,用户注销电签版POS机后,再次申请同型号POS机会被系统自动驳回。
2. 其他类型产品:可重新申请办理
假如想更换机型(如从电签版换成传统大POS机),或首次办理其他系列产品(如智能POS机),只需重新走一遍申请步骤:
① 准备身份zheng、储蓄卡、信用ka等资料;
② 通过拉卡拉官网、官方APP或授权代理渠道提交申请;
③ 审核通过后收到新设备,按步骤激活使用。
案例参考:某商户注销旧款大POS机后,申请智能POS机,提交资料后3个工作日即收到新机,激活后正常使用。
三、拉卡拉POS机注销需要费用吗?官方渠道全程免费
注销是完全免费的,以下是关键信息:
1. 官方渠道注销无任何费用
不论是拨打客服还是在APP操作,拉卡拉均不收取注销手续费、服务费等任何费用。注销步骤与激活不同,无需刷卡消费或满足达标条件,提交申请后即可完成。
2. 警惕非官方渠道收费陷阱
部分非正规代理或虚假平台可能声称”快速注销需缴纳50元手续费”,这是典型的诈骗套路。用户应始终通过以下方式验证:
– 确认操作渠道为拉卡拉官方APP或客服电话(95016);
– 任何要求转账、扫码支付注销费用的,一律拒绝并举报。
真实案例:曾有用户被误导通过第三方平台注销,被骗取100元”加急费”,最终通过官方渠道免费完成注销。
小编总结:注销选官方,重办看机型,费用全免需牢记
拉卡拉POS机注销操作简单,通过客服电话或商户通APP均可免费完成,注销后同一款POS机不能重复办理,但可申请其他类型产品。需要注意的是:
1. 注销前解绑银行ka,确保资金安全;
2. 重办时选择官方渠道,避免二清机风险;
3. 任何收费注销的说法都是骗局,官方渠道全程免费。
正确注销既能保护个人信息,也能为后续更换机型提供便利。假如在注销过程中遇到问题,直接联系拉卡拉客服,切勿轻信非官方信息,避免财产损失。